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Responsabile Post Vendita

Sant'Ilario d'Enza (Reggio Emilia)
Tel: +390522906035

Lâ?(TM)investimento nellâ?(TM)uomo e nella sua formazione sta permettendo a Kaitek una rapida crescita e la leadership europea nella produzione di batterie al litio per veicoli e macchine industriali. La tecnologia sviluppata ci ha permesso di diventare partner Elettric80 spa, leader mondiale nella logistica automatizzata esportando così i nostri prodotti non solo in Europa ma in tutto il mondo. Il team giovane e proattivo, con una età media di 30 anni, offre ai propri dipendenti la possibilità di esprimere al meglio le loro potenzialità e crescere professionalmente seguendo il principio di meritocrazia. Il responsabile Post vendita/Assistenza tecnica rispondendo direttamente al Direttore Generale, avrà la responsabilità di: â?¢ Gestire le segnalazioni provenienti dai clienti e dalla rete vendita â?¢ Coordinare lâ?(TM)Assistenza tecnica telefonica o tramite supporto remoto â?¢ Analizzare in maniera proattiva le criticità tramite sistemi proprietari di controllo remoto â?¢ Garantire la risoluzione degli interventi nei tempi previsti â?¢ Organizzare interventi e assistenza diretta â?¢ Consolidare e costruire le relazioni con i clienti per tutte le tematiche di post vendita Desideriamo rivolgerci a candidati tra i 25 ed i 45 anni diplomati in istituto tecnico ad indirizzo elettronico o Laureati in Ingegneria Elettronica o indirizzi equivalenti (Telecomunicazioni, Meccatronica, Informatica). La conoscenza dellâ?(TM)elettronica/elettrotecnica è fondamentale per leggere gli schemi elettrici e dare un supporto competente al cliente, richiediamo inoltre una buona conoscenza informatica. Ulteriore requisito è la conoscenza della lingua inglese necessaria per comunicare telefonicamente o tramite mail con i clienti esteri. Gradita la conoscenza della lingua francese. Residente nelle zone limitrofe di Reggio Emilia o Parma. Esperienza come Responsabile post vendita/ Assistenza tecnica di almeno due anni in aziende di elettronica. Capacità manageriali e organizzative, predisposizione al contatto con i clienti. Capacità di organizzare il team e le attività in unâ?(TM)ottica di miglioramento continuo. Autonomia, proattività e attitudine al problem solving costituiscono un requisito indispensabile. Disponibilità a trasferte di breve periodo. L'inquadramento e la retribuzione saranno commisurati alle competenze e alle esperienze maturate.

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